תקנון

תקנון אתר קל פעמי

תקנון ומדיניות

הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בעיון, שכן קניה באתר משמעה הסכמתך לתנאים המופיעים בתקנון.

נשתמש בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה גם לנקבה.
קל פעמי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון ומדיניות האתר.
הרכישה באתר פתוחה וזמינה לכל קהל הגולשים כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים יחדיו
הרוכש הינו תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים.
לרוכש ישנו כרטיס אשראי ישראלי תקין.
במידה והרוכש אינו מעוניין להשאיר את פרטי כרטיס האשראי באתר, יוכל למסור פרטים אלו בטלפון 055-9961900/097651166
במידה וכרטיס האשראי לא יאושר ע”י חברות האשראי כלומר לא יאפשר לנו לגבות תשלום עבור הזמנת הרוכש, קל פעמי לא תהיה מחויבת למסור את הפריטים שהוזמנו..
המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ כחוק.
מחירי המוצרים אינם כוללים עלויות משלוח עד לבית הלקוח או לכתובת שציין במעמד ההזמנה.
ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר בכרטיס אשראי בלבד, במקביל ניתן לעשות זאת גם בטלפון מספר 055-9961900/097651166
-החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים.
- המשתמש/ת יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את מחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן. תודיע על כך הלקוחה לחברה בכתב, תבוצע בדיקה מול הלקוחה ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר.
-החזרות והחלפות (שלא בשל פגם) יתבצעו על ידי שליחת המוצר חזרה למחסני החברה על חשבונו בלבד.
החזר כספי יינתן בהתאם לחוק (עד 14 ימים).

הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש. לרבות העברת פרטים לצד ג' .

תקופת אספקת המוצרים :-

באמצעות שליחים עד 5-14ימי עסקים מיום הרכישה

מועדים לאספקת המוצרים:-

המועד בו נמסרו המוצרים לידי הלקוח בהתאם ליעד שפורט ו/או הוזמן על ידי הלקוח וכן המועד אשר נרשם על ידי הלקוח לפי שיקול ו/אן העדפתו לאספקת המוצרים

ביצוע הזמנה:- .

המועד בו אושרה העסקה על ידי חברת האשראי של הלקוח בהתאם לפרטי האשראי אשר הוזנו על ידו במערכת המאובטחת של אתר זה

ימי עסקים:- .

בהתאם לקבוע בחוק ימי העסקים הינם מראשון ועד חמישי ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וחו"ל המועד והכל בהתאם לנוהל ימי עסקים של בנק ישראל.

ימי פעילות האתר:-

ניתן לבצע רכישות אינטרנטיות של המוצרים המוצגים באתר 24/7, יובהר כי מועד אספקת המוצרים לידי הלקוח הם בהתאם לנוהל ימי עסקים של בנק ישראל.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקאות:

כל האמור בסעיפים אלה הם בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ברשות הלקוח לבטל את העסקה שהוזמנה על ידי באחד מן המקרים הבאים:

בהתאם לאמור בחוק ביטול העסקה על ידי הלקוח . הודעת הביטול מהלקוח בטרם שליחת המוצר ללקוח בגין העסקה וללא חיוב נוסף. יודגש כי באחריות הלקוח להודיע להנהלת האתר ו/או מי מטעמה על רצונו לבטל את העסקה בטרם שליחתה למען אשר נמסר על ידו בעת הליך רישום ההזמנה.

במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר באמצעות חברת שליחויות ו/או באמצעות שליחה הכרוכה בעלויות להנהלת האתר, יושבו הכספים לידי הלקוח לאחר קיזוז עלויות השילוח. יובהר כי רק במקרה והלקוח בחר באפשרות של איסוף עצמי מהחנות.יוחזרו הכספים במלואם לידי הלקוח.

זיכוי הכספים יינתן רק לאחר שהמוצר יוחזר להנהלת האתר ו/או מי מטעמה באופן שמיש עם תווית האתר ולאחר שהנהלת האתר ו/או מי מטעמה ביצעה בדיקה כי לא נגרם למוצר כל נזק או פגם כלשהוא. ככל שאחד מהתנאים אשר פורטו לעיל לא יתקיימו לא תוכל הנהלת האתר ו/או מי מטעמה להשלים את תהליך הזיכוי הן בהחזר כספי והן בשובר זיכוי. יודגש כי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה משאירה לעצמה את הזכות הבלעדית בדבר מצבו של המוצר ותהא רשאית לפעול על פי שיקול דעתה בדבר זיכויו של הלקוח.

במידה וכל התנאים אשר פורטו בסעיף לעיל קוימו (קרי, המוצר שמיש ולא נפגם ואריזתו לא נפתחה) הלקוח יזוכה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר אצל הנהלת האתר ו/או מי מטעמה והכל בהתאם לתנאי ולוחות הזמנים של חברת האשראי ו/או חברת הסליקה l.

עוד יובהר כי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא תזכה מוצרים אשר נמצאים במבצע או שניתנו בגינם הנחות , במקרה של שובר מתנות יינתן ללקוח פתק החלפה.

משלוחים וימי אספקה-

אספקת המוצרים לידי הלקוח תהא לפי אופן ההזמנה, איסוף עצמי ו/או חברת השליחויות מטעם הנהלת האתר והכל כמפורט בסעיף לעיל.

עלויות דמי המשלוח יופיעו בסיום הליך ההזמנה בהתאם למוצרים שנבחרו על ידי הלקוח במהלך ביצוע ההזמנה. יובהר כי במקרה של עסקה בתשלומים הלקוח יחוייב בדמי המשלוח במסגרת התשלום הראשוני של העסקה.

במקרה של משלוחים מטעם הנהלת האתר יבוצע תיאום מראש עם הלקוח בטרם שליחת המוצר לכתובת שציין במהלך ההזמנה . יובהר כי הנהלת האתר ו/או מטעמה תקציב טווח שעות מקסימלי לשילוח המוצר בהתאם לחברת שליחויות מטעמה ולמועד שהוזמן על ידי הלקוח ובאחריות הלקוח לשהות בכתובת שציין בין השעות שנבחרו על ידו למשלוח המוצר וככל שהלקוח לא ישהה בכתובת שציין הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא תהא מחוייבת לבצע שליחות נוספת על חשבונה ושליחות נוספת תהא כרוכה בעלויות נוספות.

שליחויות דחופות-

במקרים של שליחויות דחופות עלויות השילוח יהיו בהתאם למחירי ותנאי השילוח עימם עובדת הנהלת האתר ו/או מי מטעמה ועל אחריות הלקוח לשהות בכתובת שציין בהתאם לפרטים שמסר בעת קליטת ההזמנה, והכל בהתאם לאמור בסעיף 43 לעיל וכן לאיזורי החלוקה של חברה השליחויות מטעם הנהלת האתר.

שליחות באמצעות חברת המשלוחים תהא בין 5-14 ימי עסקים מיום רכישת המוצר והכל בהתאם לתנאי השילוח של חברת השליחויות .

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית על עיכובים כלשהם של חברות המשלוחים מטעמה אך תעשה כל שביכולתה על מנת לסייע ללקוחותיה בכל דרישה ו/או בקשה שתהא ו/או במתן השליחויות במועדים שהוזמנו על ידי הלקוח.

הנפקת המוצרים לידי הלקוחות ברחבי הארץ מוגבלת בהתאם לתנאי החלוקה של חברת השליחויות . הנהלת האתר ו/או מי מטעמה תאפשר ללקוחותיה לבצע שליחויות באמצעות תיאום טלפוני מראש גם לאזורים אשר לא כלולים באזורי החלוקה, יודגש כי שליחויות אלו יהיו כרוכות בעלויות נוספות בהתאם למחירים ותנאי השילוח של חברת השליחויות מטעם הנהלת האתר.

ימי אספקת המוצרים כאמור לעיל אינם חלים על מוצרים אשר אזלו ו/או לא נמצאים במלאי.

אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח יישלחו לכתובתו לאחר שהושלם תהליך הרכישה ובתנאי שקליטת ההזמנה נעשה בימי הפעילות של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או בימי העסקים של בנק ישראל ולאחר שניתן אישור סופי מחברת הסליקה של כרטיסי האשראי שהפרטים שנמסרו על ידי הלקוח אכן נכונים.

אחריות הנהלת האתר ו/או מי מטעמה-

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא בנזקים הן ישירים והן בעקיפין ו/או בנזקים מיוחדים ו/או בנזק תוצאתי שייגרם למשתמש ו/או ללקוח ו/או למזמין השירות ו/או לגולש ו/או לצד שלישי וכיוצ"ב עקב שימוש באתר זה לרבות רכישה ו/או צפייה במוצרים ו/או גלישה באתר בניגוד לאמור בתקנון זה, תהא הטענה ו/או התובענה ככל שתהא מושתת על הלקוח /או המשתמש ו/או הגולש.

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית לטעות סופר ככל שתהא בתיאור המוצרים אשר מוצגים באתר זה ואינה מחייבת את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בכל דבר ועניין. בהקשר זה יובהר כי המוצרים אשר מוצגים באתר הינם לצורך המחשה בלבד והנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית להבדלים ככל שיהיו בין המוצרים שמוצגים באתר לבין אלו אשר נמכרים בפועל.

השימוש במוצרים אשר נמכרים באתר הינו בהתאם להוראות היצרן ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמה והנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף ו/או תוצאתי אשר ייגרם ללקוח ככל שייגרם לרבות

כביסה, גיהוץ, ושימוש אחר.

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים לידי הלקוח כתוצאה מגורמים שאינם בשליטת הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לרבות אסונות טבע, שביתות בגופים ממשלתיים, תקלות במערכת המחשוב (אינטרנט, ספק, דוא"ל) במערכת התקשורת שייגרמו בעת ביצוע ההזמנה מאתר זה.

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה תפעל בכל שביכולתה על מנת לספק את המוצרים הטובים והאיכותיים ביותר לקהל לקוחותיה וכן תפעל ליתן שירות מהיר ויעיל במידה ותיווצר בעיה כלשהיא כתוצאה מרכישת מוצרים באתר זה אשר נפגמו ו/או אשר נשלחו פגומים ו/או אשר נפגמו בדרך והכל בהתאם לאמור בתקנון זה.

בהתאם לאמור בסעיף לעיל לפניות בנושא תקלות כאלו ואחרות ניתן לפנות להנהלת האתר ו/או מי מטעמה בהתאם לפרטים המפורטים בדף יצירת הקשר של אתר זה.